Чудомир Моневски:
Изпълнителен директор (CEO) и съосновател на Plana Solutions
Заедно чертаем бъдещето на бизнеса
Специална Business class award “Бизнес лидер 2018 – Дигитална трансформация”
Фотограф: Дилян Марков
Г- н Моневски, честита награда “Бизнес лидер Дигитална трансформация 2018”. От колко време се занимавате с внедряване на специализиран бизнес софтуер и дигитални услуги за бизнеса и как се роди идеята за вашата компания „Плана Сълюшънс”?
Вярвам, че идеята за всеки успешен бизнес се ражда от страстта. Страстта на предприемача към нещо, което му дава удовлетворение. Е, при нас идеята за Плана Сълюшънс и решенията, които компанията предлага, се роди в пресечната точка между моята страст към анализиране на бизнес процеси и тяхното оптимизиране и тази на другият съосновател, Боян Рабчев, към технологиите.
Боян е софтуерен архитект, един от първите служители и акционер в Телерик (бел. ред. Продадена на американската Progress Software за 262 млн долара), ръководител на технически екип разработил един от най-успешните им продукти. Аз съм финансист по образование и бизнес анализатор по призвание. Желанието ми да помагам на бизнеса да постигне по-добри резултати чрез оптимизация на процесите се срещна с това на Боян – да разработва комплексни софтуерни продукти насочени към бизнеса. Боян ми показа концепция за изцяло уеб базирана платформа, достъпна през браузър, съдържаща цялата оперативна информация за едно дружество. Видях възможност за конструиране на гъвкава, лека платформа, всичко, за което само си бях мечтал да имам в дейностите, които сам ръководил или консултирал. Няма зависимост от сървъри, операционна система или сложни връзки между отделните машини. Само интернет и компютър или мобилно устройство. Бях впечатлен от идеята. Допълвахме се и добавяхме опит там, където бяхме най-силни. Събрахме опитен екип и стартирахме работа веднага.
От 2015 година насам, компанията ни предлага решения за дигитална трансформация на бизнес процесите. Успешна трансформация постигаме чрез анализ и консултации, и интегриране според конкретните клиентски нужди на разработената от нас софтуерна платформа- PLANA Business Cloud – ERP система (enterprise resource planning) от тип „всичко в едно“, която предлага пълен набор от приложения за корпоративно управление, насочени към компании от всякакъв мащаб. Включва CRM (customer relationship management), производство, продажби, логистика, управление на проекти, финансови и счетоводство, управление на складове и инвентаризация, инструменти за анализ и репортинг и много други модули, които екипа ни разработва постоянно според индивидуалните нужди на клиентите. Системата е cloud-базирана и е достъпна от всякакви устройства през уеб браузър и поради нейният open source фундамент е адаптируема към нуждите на клиента, позволявайки връзка с всякакви външни системи.
Ядрото на нашата платформа – Odoo Community, със своите над 4 милиона потребители, е един от най-използваните „open source“ софтуери в цял свят. Това прави PLANA изключително гъвкав.
Какъв беше професионалният ви път, преди да стартирате Plana Solutions?
Бях на 16 когато успях да убедя родителите си, да започна работа в семейния бизнес – туристическа агенция. Заедно с това учех разбира се, това беше условието. Започнах като куриер, разнасях листовки с актуалните предложения на компанията. Или както биха го нарекли сега – “сътрудник директен маркетинг” (смее се).
Като студент се заех с продажби на самолетни билети и консултиране на корпоративни клиенти, а няколко години по-късно заех своето място в управлението на Европатур. Научавах детайлите на бизнеса с малки крачки от основите към върха, което ми даде възможността да видя бизнеса от всичките му страни. Познавайки всички процеси в дълбочина виждах ясно къде те могат да бъдат подобрени, което да доведе до по-добри резултати за предприятието и неговите служители. Познаването на процесите в дълбочина, позволяват на мениджъра да взема правилните решения. Това прилагаме и в работата си като консултанти по внедряване на софтуер, винаги започваме с анализ на процесите и препоръки за тяхното оптимизиране. И разбира се резултатите от организационните трансформацията в семейния ни бизнес не закъсняха – скоро компанията “порастна” значително и като оборот и като модел на работа. Най-ценното което получих от това първо за мен начинание бе да видя какво “ме пали”, в какво мога да дам най-много стойност. А това са именно бизнес процесите и тяхното оптимизиране. Разбира се и образованието ми на финансист вероятно ми е помагало по-лесно да разбирам как даден бизнес функционира.
В годините след това участвах като ръководител или експерт в над 5 успешни начинания в сферата на туризма, енергетиката и земеделието – някой от тях собствени, а други съвместно с големи и развити организации. И така до момента, в който намерих партньори, в синергия, с които можех да превърна своята страст в устойчив бизнес, който да помага на компаниите от най-различни сектори да бъдат ефективни и печеливши.
От какви специалисти е съставен екипът на компанията?
За моя радост още в началото успяхме да привлечем изключително опитни специалисти към нашият проект. Един от първите хора в компанията, и ключов партньор- Иван Зангочев – е най-добрият финансов експерт, който познавам. Дългогодишен финансов контрольор на Сименс България с много международен опит. В работата ни ежедневно се сблъскваме с клиентски счетоводни казуси. Често най-критично важната информация за управление и планиране се извлича чрез счетоводството. Опитът на Иван е част от добавената стойност, която ние даваме на клиентите си при една интеграция.
Иначе към момента екипа е от над 15 човека – програмисти, бизнес анализатори, ERP консултанти, финансисти. Наскоро към проекта успяхме да привлечем и Георги Златков – опитен бизнес стратег и продуктов мениджър, с който вече работим по издигането на нашите бизнес и продуктова стратегии на следващо ниво и извеждането на компанията ни на нови пазари. Тук е момента да спомена Мартин Котрулев – ръководител на технически екип и Рамона Господинова – фронт енд девелопър, които бяха първите служители в компанията и са важна част от нашата организация и днес.
Домейн експертизите ни се разпростират в различни индустрии – производство, логистика, търговия, счетоводство, строителство и др. Нашите анализатори и консултанти са с различни профили – предишният опит на всеки от тях ни помага за по-доброто разбиране на клиентите ни – техните проблеми, нужди и специфики. А именно това дава добавената стойност за нашия клиент.
Какъв е стилът ви на работа? Кои са принципите, които спазвате в управлението на компанията?
Привърженик съм на “Lean Start-up”. Това е млада методология за развиване на бизнес, която се базира се на три основни принципа:
- Експериментите са в основата на прецизното планиране;
- Отзивите на клиентите се ползват за подобрения на продукта или услугата;
- Постоянните корекции заменят традиционния подход, в който продуктът се разработва от начало до край и се изпробва на пазара като готов краен вариант, с моментално измерване на реакцията на пазара.
Този подход ни позволява да практикуваме „гъвкаво“ разработване (agile development), постоянно адаптирайки продукта според нуждите на клиента и на пазарната среда.
Основните принципи, които спазвам при управлението на компанията са стимулирането на индивидуалните успехи и гласност. Успеха на една компания е директно свързан с успеха на всички, всяка единица в нея. Важно е всеки да е успешен в това, което прави и да се чувства така. Една верига е толкова здрава, колкото най-слабото й звено. Нашата верига няма слабо звено (смее се). И гласност, защото всяка организация, която иска да се развива, трябва да създаде защитена среда, в която всеки може да изкаже мислите си, без да се притеснява, че “идеята му може да е тъпа”.
Разкажете ни с няколко думи какво е “дигитална трансформация” и за кого е нужна?
Тук няма да ни стигне мястото (смее се). Ще се опитам да бъда кратък. Най-общо казано, дигиталната трансформация е внедряване на дигитална технология в бизнеса, което води до хоризонтални и вертикални изменения в процесите. Почти винаги и до създаване на добавена стойност за крайните клиенти. Една такава трансформация изглежда различно при различните компании – от внедряването на ERP, до адаптирането на целия бизнес план и продукти към новата реалност.
Заедно с чисто технологичните промени, често трансформацията носи със себе си преосмисляне на дългогодишни практики в управлението на компаниите, което предоставя възможност за тяхното подобряване или подмяна с по-ефективни практики. Изобщо не само за физически промени, но и такива, които са свързани с психическата настройка и осъзнаването на нуждата и ползата от подобен ход.
Има ред причини, поради които дадена компания поема по пътя към дигитална трансформация, но най-вероятната – просто трябва. Внедряването на нови технологии е задължително за всички компании, които искат да са лидери –
или въобще да се задържат конкурентни на пазара. Това е възможност за развитие, а за някои- въпрос на оцеляване.
Какви са вашите клиенти и доверява ли се българският бизнес на технологии?
Успешният бизнес се нуждае от свобода. Какво е усещането да влезеш с дрехи в морето? Съвсем скоро става дискомфортно и излизаш. Нашите услуги гарантират точно обратното. Помагаме на клиентите си да се чувстват добре в кожата си, да имат достатъчно въздух, свобода за вземане на информирани решения.
Това, което ни помага да бъдем предпочитан партньор е отдадеността и индивидуалния подход към всеки клиент.
Наши клиенти са както лидери на пазара – предприятия със стотици служители и огромен производствен капацитет, така и съвсем малки фирми. Мнозинството от клиентите ни са по средата. Това, което обединява всички тях е, че са осъзнали нуждата от една такава дигитална трансформация. Крайната цел винаги е ясна, по-успешни резултати чрез по-ефективно управление на бизнеса. Но когато влезем в специфичните оперативни цели, те могат да са всякакви – някои компании искат да имат по-добър поглед върху работата на служителите си, други да улеснят процеса на взаимодействие с клиенти си, трети да подобрят производствения си капацитет. Най-често пък за самия собственик най-ценна е възможността да вижда “голямата картина” на предприятието си, която интегрирания софтуер му дава. Правилното анализиране на информацията е ключ към баланса в процесите. Ние предлагаме на клиентите си всичко това и успешно внедряваме PLANA Business Cloud в широк спектър от предприятия с разнообразни дейности, както в сферата на услугите, така и на производството. Горди сме, че за тях дигиталната трансформация е в ход, благодарение на Плана. Заедно чертаем бъдещето на бизнеса.
А дали българският бизнес вярва на технологиите, смятам, че да… особено последно време (смее се), българинът е напредничав по природа и е адаптивен. Технологиите са настоящето и са неизменна част от всяка индустрия и сфера на живота. Често ползването на технологии прави разликата между наистина успешния и оцеляващия бизнес, поради фактора цена на човешкия труд. С вдигането на нивата на заплащане в нашата страна, бизнесът ще разчита все повече и повече на технологиите и автоматизациите, за да запази своите норми на възвръщаемост и финансова ефективност.
Как виждате компанията и себе си в бъдеще? Какви са целите ви?
Целта ни е да поддържаме линия на здравословен растеж. Да балансираме между ръста на компанията ни и качеството на услугата. Предлагаме бутикова услуга. Ще се стараем това да не се променя. Искаме винаги да надминаваме очакванията.
Постоянно обновяваме и доработваме системата. Често надграждаме към нови версии с подобрени и нови фукции, смятаме и в бъдеще да продължим да се допитваме до клиентите си за техните нови нужди и да отговаряме на тях своевременно.
Аgile подходът към управление ни позволява да поставяме краткосрочни и средносрочни цели, да преследваме постигането им, да се анализира резултатът и да се подобряваме отново и отново. По този начин заедно достигаме до максималния потенциал, с който разполагаме и постигаме дългосрочните си цели.
Иначе, по-конкретно, работим в посока отваряне на регионални представителства в основни точки – Пловдив, Русе, Бургас, като целта ни е да отговорим на нарастващия интерес от страна на бизнеса за един постоянен процес на дигитална трансформация, който изисква да сме близо и под ръка за клиента.
С какво се различавате от конкуренцията?
Ние в Плана сме изцяло фокусирани да споделим с нашите партньори, както своят опит и експертиза, така и продуктите, които сме разработили. Предприемачи, които регистрират нуждата от технологична подкрепа и трансформация, както и такива, които подценяват силата на технологичните процеси.
Знаете ли кое е едно от най-егоистичните неща, които може да направи човек?
Кое?
Да помага на другите. Заради удовлетворението! Чувството, което получаваме, когато помагаме на другите. Нищо не струва повече от това. Не говоря за материалните неща. Удоволствието от това да помагаш, това е успехът. С дигиталната трансформация не просто продаваме софтуер, а успяваме да върнем стремежа. Да вдъхнем ново желание за набелязване и реализиране на по-високи цели у нашите клиенти.
Вярвам, че когато някой получи качествена подкрепа, може да предаде знанието. Той да помогне на някой друг. Стремим се да правим разликата като излезем извън стандартния протокол и да способстваме за достигане на най-високите цели и интереси на нашите клиенти.
Кои личности ви вдъхновяват и са били за пример в професионалното развитие?
Вдъхновявам се и се мотивирам от семейството си. Хората, които обичам, и на които разчитам. Първите уроци по бизнес получих от родителите си. На тях дължа стремежа да не спирам да се развивам. Да вървя само напред и да не спирам. Минал съм през много и най-различни моменти в живота си и нямам страх от вземането на решения. Намирам се в етап, в който си позволявам да не вдигам крак от газта. Имам удоволствието да съм партньор и да общувам със собственици и висши мениджъри на български компании. Наблюдавал съм отвътре как си вършат работата и съм “попивал” всичко полезно. Отношение между мениджмънта, социална отговорност към екип, организация. Обичам да общувам с личности, осъзнали ролята си в живота, от които има какво да науча. Опитвам се да запомня позитивните неща и да вадя изводи от негативните. Не спирам да общувам с някои от преподавателите ми от университета. Споделям им вижданията си и често получавам добри съвети.
Кое е любимото ви време от годината и къде обичате да почивате?
Харесвам всички сезони. Обиколил съм повече от 50 държави. Харесвам пътуванията с круизни кораби. Обичам морето и планината по всяко време на годината. Запален планинар съм и с няколко близки приятели спазваме традиция поне веднъж седмично да сме сред природата. Тази година изкачихме всички върхове над 2500 метра в България. Спортувам активно почти всеки ден и по този начин се зареждам. Работата и спорта са моето хоби и начин на живот.
Chudomir Monevski
Chief Executive Officer and Co-founder of PLANA Solutions
We Are Drawing Up the Future of the Business Together
A “Business Leader 2018 – Digital Transformation” special Business class award
Mr. Monevski, congratulations on the “Business Leader 2018 – Digital Transformation” award. How long have you been involved in implementation of specialized business software and digital services for the business and how did the idea for your company PLANA Solutions come about?
I believe that the idea for any successful business is born out of passion. Entrepreneur’s passion for something that gives him satisfaction. Well, in our case the idea for PLANA and the solutions we offer was born in the point of intersection of my passion for analysis of business processes and their optimization and the passion for technologies of the other co-founder, Boyan Rabchev.
Boyan is a software engineer, one of the first employees and a shareholder of Telerik (editor’s note : Sold to the US company “Progress Software” for USD 262 million), head of the technical team that developed one of their most successful products. I have completed my education in finance and I am a business analyst by vocation. My desire to help the business achieve better results by optimizing the processes met Boyan’s desire to develop complex, business-oriented software products. Boyan showed me a concept of a web-based platform, accessible via a browser, one that contains the entire operating information about a company. I saw an opportunity for creating an agile, light platform, everything I had only been dreaming to have in the operations I had managed or consulted by this time. No dependency on servers or operating system and no complex connections between individual machines. You only need internet and a computer or a mobile device. I was impressed with the idea. We complemented one another and we added experience where we had our biggest strengths. We gathered an experienced team and immediately set about our work.
So, since 2015 our company has been offering solutions for digital transformation in the business. We achieve a successful transformation via analysis and advice, as well as custom integration, depending on the specific customer needs, of the software platform we have developed – PLANA Business Cloud.It is an all-in-one ERP (enterprise resource planning) system, which provides a full set of applications for corporate governance aimed at companies of any size. It includes CRM (customer relationship management), manufacturing, sales, logistics, project management, finance & accounting, warehouse management, business intelligence tools and many other modules our team is constantly developing depending on the customers’ individual needs. The system is cloud-based and accessible from any devices via a web-browser and thanks to its open source foundation it is fully adaptable to customers’ needs enabling them to connect with any external systems.
The core of our platform, Odoo Community, with its more than 4 million users, is one of the most widely used “open source” software products all over the world. This is what makes Plana exceptionally flexible.
What was your professional experience before you started PLANA Solutions?
I was 16 when I managed to convince my parents to start working at the family business, a tourist agency. Naturally, I was studying at the same time, this was their condition. I started as a courier; I carried leaflets with the latest vacations we offered. Or, as they’d put it nowadays, I was “a direct marketing assistant” (laughs).
When I was at the university, I started selling airline tickets and consulting corporate clients, and several years later I took my position at the management of Europatour. I learned the details of the business by taking small steps from the bottom to the top which gave me the opportunity to see the business from all sides. Since I knew in depth all processes I could clearly see where they could be improved, which would lead to better results for the company and its employees. The in-depth knowledge of the processes enables the manager to make the proper decisions. This is what we apply in our work as consultants: we always start by making an analysis of the processes and give recommendations for their optimization. And, of course, the results of the organizational transformation in our family business were not long in coming: the company soon “grew up” considerably, in terms of both turnover and operating model. The most valuable thing I got out of this undertaking, which was my first, was to see what “makes me enthusiastic”, where I can provide the greatest value to others. And these are precisely the business processes and their optimization. Of course, my education in finance probably also helped me to understand more easily how a business functions.
In the following years I took part as a manager or an expert in more than 5 successful ventures in the field of tourism, energy and agriculture: some of them were my own, others I did jointly with big and well-developed organizations. So I got to the point when I found partners, with whom in synergy I could make my passion a sustainable business that helps companies from a variety of sectors be efficient and profitable.
What kind of specialists make up the company team?
I am glad that in the very beginning we managed to draw some specialists of exceptional experience in our project. One of the first persons at the company and a key partner, Ivan Zangochev, is the best financial expert I know, a long-time financial controller of Siemens Bulgaria, with much international experience. In our everyday work we constantly face customer accounting cases. Often the most critical information about management and planning is derived from accounting. Ivan’s experience is part of the added value we give our customers upon integration.
Currently the team consists of more than 15 persons: programmers, business analysts, ERP consultants, financiers. Just recently, we managed to involve George Zlatkov, an experienced business strategist and product manager, in the project and together we are already working to elevate our business and product strategies on the next level and to take our company to new markets. This is the point where I should mention Martin Kortulev, manager of the technical team and Ramona Gospodinova, a front-end developer, who were our first employees and who are a key part of our organism.
Our team’s domain expertise covers various industries: manufacturing, logistics, commerce, accounting, construction, etc. Our analysts and consultants have different profiles: the prior experience of each of them helps us better understand our customers: their problems, needs and specifics. And this is precisely what gives the added value for our customer.
What is your style of work? What are the principles you adhere to in the management of the company?
I am a fan of “Lean Start-up”. This is a new methodology of business development based on three main principles:
– Experiments are the basis of precise planning;
– Customers’ responses are used for improvements of the product or the service;
– Constant corrections replace the traditional model where the product is developed from the beginning to the end and is tested on the market as a ready final version, with momentary measurement of the market reaction.
This approach enables us to practice an agile development by constantly adapting the product depending on the needs of the customer and the market environment.
The main principles I adhere to when managing the company are stimulation of individual success and publicity. The success of a company is directly tied to the success of all, of every unit inside it. It is important that everyone is successful in what they do and that everyone feels that way. A chain is only as strong as its weakest link. There is no weak link in our chain (laughs). And also openness because every organization that wants to develop must set up a protected environment where everyone can voice their thoughts without feeling uneasy that their “idea might be stupid”.
Tell us briefly what “digital transformation” means and who needs it?
There will not be enough space to talk enough on this topic (laughs). I will try to be brief. Broadly speaking, digital transformation is the implementation of digital technology in the business which leads to horizontal and vertical changes to the processes. Almost always it also leads to creation of added value for the end customers. Such transformation looks different in different companies: from ERP implementation to the adaptation of the entire business plan and all products to the new reality. Alongside the purely technological changes the transformation often carries a reconsideration of some practices of long standing in the management of companies, which provides an opportunity for their improvement or replacement by more efficient practices. It is not at all about physical changes but about ones that are related to the mental attitude and the realization of the need and use of such a move.
There are many reasons why a company undertakes a digital transformation but the most likely one is: it merely needs to be done. The implementation of new technology is a must for all companies that want to be leaders, or to continue to be competitive on the market at all. This is an opportunity for development, and for some it is actually a matter of survival.
What are your customers and does the Bulgarian business have trust in technologies?
Successful business needs freedom. Do you know this feeling of going into the sea with your clothes on? Very soon you feel discomfort and you get out. Our services guarantee precisely the opposite. We help our customers feel great in their skins, have enough air, freedom to make informed decisions.
What helps us be a preferred partner is dedication and individual approach to each customer.
Among our customers there are both market leaders, i.e. companies with hundreds of employees and huge manufacturing capacity and quite small-sized businesses. The majority of our customers are in the middle. What unites them all is the fact that they have realized the need of such a digital transformation. The ultimate aim is always clear: better net results via a more efficient management of the business. But when we go into the specific operating objectives, they might be of any kind: some companies want to have a better view of their employees’ work, others want to facilitate the process of interaction with their customers, others want to improve their manufacturing capacity. Most often what is the most valuable for the owners is the possibility of seeing the “big picture” of their companies provided by the integrated software. The proper analysis of the information is key for the balance of the processes. We offer all of that to our customers and we successfully implement PLANA Business Cloud in a wide range of companies of various activities, both in the field of services and in manufacturing. We are proud that digital transformation is underway for them thanks to Plana Solutions. We are drawing up the future of the business together.
And as to whether the Bulgarian business believes in technologies, I think yes, it does, especially recently (laughs), Bulgarians are forward-thinking by nature and also very adaptive. Technologies are the present and they are an integral part of every industry and field of life. Often the use of technologies is what distinguishes the truly successful business and the struggling ones due to the cost of labor factor. By raising the pay levels in our country the business will increasingly rely on technologies and automation in order to preserve their rates of return and financial efficiency.
Where do you see the company and yourself in the future? What are your aims?
Our aim is to pursue a line of healthy growth. Balancing between the growth of the company and the quality of service. We offer a boutique service. We will always try our best not to change that. We want to always exceed the expectations.
We are constantly improving the system. We often upgrade to new versions with improved functionalities, we continuously consult with our customers about their needs and timely meet those needs.
The agile approach to management enables us to set short- and mid-term objectives, to pursue their attainment, to analyze the outcome and to improve again and again. By doing so together we reach the maximum potential we have and achieve our long-term objectives. In particular plans, we are working to open regional representation offices in some principal cities, e.g. Plovdiv, Ruse, Burgas, as our aim is to meet the increasing interest from business for a constant process of digital transformation, which in turn requires that we should be near and readily available to the customers.
What makes you different than your competitors?
We at PLANA are wholly focused to deliver to our partners both our experience and expertise and the products we have developed. To both entrepreneurs who grasp the need of technological support and transformation and ones who underestimate the power of technological processes.
Do you know what one of the most selfish things one can do is?
What?
Help others. Because of the satisfaction! The feeling we get when we help others. Nothing costs more than that. I am not speaking of the material things. The success is the satisfaction you get helping. With the digital transformation we do not merely sell software, we manage to bring back the striving. To inspire in our customers a new desire to outline and realize higher aims.
I believe that when someone gets quality support they can hand down the knowledge. Help someone else. We aim to make a difference by going beyond the standard protocol and being conductive for the attainment of the highest aims and interests of our customers.
Who are the personalities that inspire you and have been exemplary in your professional development?
I get inspiration and motivation from my family. The people I love and rely on. My parents gave me my first lessons in business. My aspiration not to stop developing is due to them. To keep walking ahead and not to stop. I have passed through many and various periods in my life and I do not fear decision making. Currently, I am in a stage of life where I allow myself not to release the accelerator. I have the pleasure of being a partner and communicating with owners and top managers of Bulgarian companies. I have observed from the inside how they do their jobs and I have “breathed in” everything that is useful. The relations among the members of the management, social responsibility towards the team, the organization. I love the communication with personalities who have realized their roles in life who can teach me something. I am trying to remember the positive things and to draw conclusions from the negative ones. I do not stop communicating with some of my lecturers from the university. I share my views with them and often get good advice.
What is your favorite time of the year and where do you like going on holiday?
I like all seasons. I have traveled to more than 50 countries. I like cruise ship voyages. I love the sea and the mountains at any time of the year. I am a keen mountaineer and together with a couple of close friends we keep the tradition of going out in the open almost every week. This year we climbed all peaks above 2,500 meters in Bulgaria. I’m actively engage in sports almost every day and by doing so I charge myself up. My work and the sports are a way of life for me.
